Plantilla pendiente de revisión por la asesoría (y del texto que indique la aseguradora para los datos de seguros) antes de publicar.

Política de privacidad

Versión 1.0 (septiembre 2026) · Última actualización: 14/10/2026

ConfiVida es la marca comercial de CONFILINE, S.L., responsable de esta web. Tratamos tus datos con cuidado y solo para lo que necesitamos. Aquí te lo explicamos de forma clara, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el responsable?

Responsable

CONFILINE, S.L. (titular de la marca ConfiVida)

CIF

B88895503

Domicilio

C/ Violas 20, 4º B, 28054 Madrid

Email de contacto

online@confivida.com

Protección de datos

online@confivida.com [PENDIENTE: indicar si hay Delegado de Protección de Datos (DPD) y sus datos]

2. ¿Qué datos tratamos?

• Formulario «Te llamamos»: nombre, teléfono, email (opcional), código postal (opcional), tipo de seguro que te interesa, franja horaria para llamarte y tus preferencias sobre comunicaciones comerciales.
• WhatsApp, teléfono y email: los datos que tú nos facilites en la conversación.
• Navegación: los datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la web y, solo si lo aceptas, datos de analítica (ver política de cookies).

No pedimos datos de salud a través de la web. Te pedimos que no nos envíes informes médicos ni datos de salud por formulario, email o WhatsApp.

3. ¿Para qué y con qué base legal?

Finalidad	Base legal	Plazo de conservación
Atender tu solicitud, llamarte y prepararte una propuesta.	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).	El tiempo necesario para atenderla y, como máximo, [PENDIENTE: plazo, ej. 12 meses] si no llegas a contratar.
Enviarte comunicaciones comerciales de ConfiVida sobre seguros (si lo has marcado).	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).	Hasta que retires el consentimiento.
Cumplir obligaciones legales (fiscales, prevención del blanqueo, distribución de seguros).	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).	Los plazos que fije cada norma.
Saber desde qué campaña o anuncio nos llega tu solicitud (los parámetros de la dirección web, como utm_campaign, gclid o fbclid) y medir qué campañas funcionan.	Interés legítimo en medir y mejorar nuestra publicidad (art. 6.1.f RGPD).	Lo mismo que tu solicitud.
Analítica web y medición de anuncios con cookies de Meta o Google (solo si la aceptas).	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).	Según la política de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Datos relacionados con seguros

CONFILINE, S.L. es agente de seguros exclusivo de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros (en adelante, «la aseguradora»). En lo relativo a los seguros:

• Cuando nos pides información a través de esta web, CONFILINE, S.L. es responsable del tratamiento de esos datos de contacto.
• Cuando solicitas una propuesta o contratas un seguro, CONFILINE, S.L. actúa además como encargada del tratamiento por cuenta de la aseguradora, que es la responsable de los datos necesarios para estudiar, emitir y gestionar la póliza. En ese caso, trataremos tus datos solo siguiendo sus instrucciones y con las garantías del artículo 28 del RGPD.
• La aseguradora te facilitará su propia información sobre protección de datos en el proceso de contratación. [PENDIENTE: enlace o texto que indique la aseguradora]

5. ¿A quién se comunican tus datos?

• A la aseguradora, cuando sea necesario para preparar tu propuesta o gestionar tu seguro, a petición tuya.
• A Google y Meta, solo el identificador del anuncio (gclid o fbclid) y la fecha de la solicitud, para medir qué anuncios funcionan. No les enviamos tu nombre, teléfono ni email.
• A administraciones públicas y juzgados, cuando lo exija la ley.
• A proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, telefonía y mensajería), como encargados del tratamiento con contrato: OVH (alojamiento de la web y correo electrónico, con servidores en la Unión Europea), Zadarma (centralita telefónica), Brevo (envío de los avisos por email de cada solicitud), Kommo (programa de gestión de clientes donde atendemos y hacemos el seguimiento de tu solicitud) y Meta (WhatsApp, si nos escribes por ese canal).

Transferencias internacionales: si usas WhatsApp, o si aceptas las cookies de medición de anuncios, Meta y Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). [PENDIENTE: confirmar dónde tratan los datos Zadarma y Kommo]

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a online@confivida.com o por correo postal a C/ Violas 20, 4º B, 28054 Madrid, indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Para darte de baja de las comunicaciones comerciales, basta con que nos lo pidas por cualquiera de nuestros canales o uses el enlace de baja incluido en cada comunicación.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Los datos del formulario se envían por correo electrónico a nuestro equipo y no se almacenan en la web.

8. Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha.