Plantilla pendiente de revisión por la asesoría y de confirmar con la aseguradora antes de publicar.

Información al cliente como distribuidor de seguros

Última actualización: 14/10/2026

Conforme al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero (Libro segundo, sobre distribución de seguros y reaseguros privados), antes de la contratación de un seguro te informamos de lo siguiente:

Agencia de seguros exclusiva de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros · Inscrita en el Registro administrativo especial de distribuidores de seguros y reaseguros de la DGSFP con el nº C0124B88895503

1. Quiénes somos

Distribuidor: CONFILINE, S.L. · CIF B88895503
Marca comercial: ConfiVida es la marca comercial de CONFILINE, S.L..
Domicilio: C/ Violas 20, 4º B, 28054 Madrid
Contacto: online@confivida.com · 919 939 938
Tipo de distribuidor: Agente de seguros exclusivo.
Nº de inscripción: C0124B88895503, en el Registro administrativo especial de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Puedes comprobarlo en la consulta pública del registro de la DGSFP.
Autoridad de supervisión: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid. https://dgsfp.mineco.gob.es/

2. Con qué aseguradora trabajamos

Como agente exclusivo, distribuimos los seguros de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, con la que tenemos un contrato de agencia. No trabajamos con otras aseguradoras para estos productos, por lo que no realizamos un análisis objetivo del mercado ni comparamos ofertas de distintas entidades.

La aseguradora es quien emite las pólizas y asume los riesgos, y responde de nuestra actuación como su agente conforme a la normativa de distribución de seguros.

CONFILINE, S.L. no posee una participación directa o indirecta igual o superior al 10 % del capital o de los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora, ni ninguna entidad aseguradora posee una participación directa o indirecta igual o superior al 10 % del capital o de los derechos de voto de CONFILINE, S.L..

3. Venta informada, sin asesoramiento

Realizamos una venta informada: antes de proponerte un seguro determinamos tus exigencias y necesidades y te facilitamos información objetiva sobre el producto para que puedas tomar una decisión fundada. No prestamos asesoramiento en forma de recomendación personalizada, ni realizamos un análisis objetivo del mercado, ni comparamos ofertas de distintas aseguradoras.

Antes de contratar te entregaremos la información previa y el documento de información sobre el producto de seguro (en seguros distintos del de vida), en papel o en otro soporte duradero.

4. Cómo cobramos

Por la distribución de los seguros percibimos una comisión de la aseguradora, incluida en la prima del seguro, y podemos percibir adicionalmente de ella otro tipo de remuneraciones o ventajas económicas. No te cobramos honorarios adicionales por nuestra intervención.

5. Quejas y reclamaciones

Si no estás conforme con nuestra actuación o con la de la aseguradora, puedes presentar una queja o reclamación:

Primero, ante el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora, que también atiende las reclamaciones sobre la actuación de sus agentes:
Servicio de Atención al Cliente de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros · Torre de Cristal, Paseo de la Castellana, 259 C, 28046 Madrid · titsac@segurcaixaadeslas.es
Formulario en línea: https://www.segurcaixaadeslas.es/informacion-corporativa/calidad
El servicio debe responder en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
Después, ante el Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, si no has recibido respuesta en ese plazo o no estás de acuerdo con ella:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid. Por vía electrónica, en la sede electrónica de la DGSFP.

También puedes escribirnos directamente a online@confivida.com y trataremos de resolver tu consulta cuanto antes. Además, puedes acudir a los juzgados y tribunales competentes.

6. Protección de datos

Consulta cómo tratamos tus datos, y en qué casos actuamos por cuenta de la aseguradora, en nuestra política de privacidad.